一、愿景  
　　成為卓越的氣動工具供應商 
　　1．隨著世界經濟一體化進程的加快，全球性競爭格局正在形成，全球經濟結構及增長模式正在發生深刻變革，瑞應必須以國際化的視野，站在世界經濟發展的高度，謀劃企業未來的發展定位。 
　　2．氣動工具是瑞應所處的核心競爭行業，也是瑞應安身立命的領域。氣動工具行業國際競爭國內化的態勢越來越突出，已進入多強并起、高強競爭的時代。我們必須專注于這個行業，孜孜不倦，專心致志，奮發圖強。 
　　3．卓越的氣動工具供應商，是瑞應追求的長遠目標。這意味著瑞應要通過不斷創新超越、不斷追求卓越，使企業躋身世界氣動工具企業先進行列，成為行業標準制訂的重要參與者、世界一流的氣動工具供應商。

　　二、使命

　　致力于為用戶提供最有價值的氣動工具成套解決方案

　　1．用戶是企業的衣食父母，是企業賴以生存發展的根基。為用戶創造價值是瑞應始終遵循的基本理念。

　　2．最有價值就是為用戶提供適用、增值的產品和服務，這是企業的義務和責任，是企業貢獻社會的價值所在，是企業價值最大化的最終體現，也是企業存在的唯一理由。

　　三、質量理念

　　質量零缺陷 標準國際化

　　1．零缺陷管理要求每一位員工努力使自己的工作沒有缺點，零缺陷的精髓是第一次就把事情做好。

　　2．標準國際化要求企業標準適應國內外市場競爭需要。

　　3．質量工作最基本要求是符合標準，最終目的是產品和服務符合對顧客的承諾，滿足顧客需求。

　　四、服務理念

　　體貼 快捷  專業  增值

　　1．急用戶之所急，想用戶之所想，主動認真負責，體貼關愛用戶。

　　2．迅速響應，立即行動，及時提供有效的服務，響應用戶的需要。

　　3．擁有專業能力的服務體系，提供用戶所需領域的服務支持，傳遞給用戶超值的服務感受。

　　4．不斷擴大服務領域，為用戶排憂解難，盡全力超越用戶期待，最大限度地為用戶創造價值。

　　五、營銷理念

　　為用戶創造價值

　　1．用戶是企業生存和發展的基礎，也是企業存在的惟一理由。為用戶帶來比其他企業更高的價值回報，才能贏得用戶持久的忠誠，進而擁有基業常青的企業。

　　2．以用戶為導向，在價值鏈各環節組建起協同、高效、快速的市場反應機制，以比競爭對手更快的速度、更優的產品品質、更周到的服務滿足并力求超越用戶的需求。

　　3．企業一切工作的出發點和落腳點都在于如何更好、更迅速地把用戶的需求變為現實，同時不僅要重視用戶的現實需求和當前利益，還要更加關注用戶的潛在需求和長遠利益，讓用戶價值最大化。